Siz soru sorun biz cevaplayalım.
Aklınıza takılan bütün soruların cevabını yanıtlıyoruz. Siz çekinmeden sorun biz cevap verelim. En şeffaf şekilde sizlerin sorularına cevap veriyoruz ve bize olan güveninizi sağlıyoruz.
1- Ürün malzemesi nedir?
Tarım ve Orman Bakanlığının izni ile birinci kalite orjinal plastik hammaddesinden üretim yapılmaktadır. Yine aynı bakanlıktan alınan Gıda Üretimine Uygunluk sertifikası vardır. Ürünleri renklendirmek için yine Gıda Üretimine Uygunluk sertifikası ile üretilmiş Masterbatch PE ve PP esaslı konsantre boyalar kullanılmaktadır. Ayrıca ürünlerimizde İstanbul Hıfzıssıhha Enstitüsü tarafından verilen Migrasyon Raporu Sertifikası şartlarının gerektirdiği doğrultuda üretim yapılmaktadır.
2- Masa ve sandalye ölçüleri nedir?
Masa: 60x80cm Yükseklik: 47cm
Sandalye: Yükseklik 23.5 ile 64cm
3- Kurulumda nelere dikkat etmeliyiz?
Kurulum esnasında özellikle masa kurulumuna dikkat etmeniz gerekiyor. Sarı etiketli masa bacakları, sarı etiketli yerlere takılacak. Masa kurulum videomuz gönderilerimizde mevcut mutlaka izleyiniz
4- Bilmemiz gereken önemli bir uyarınız var mı?
Ürünleri çocuklar kullandığı için dışına boya kullanmıyoruz. Ürünlerde çok dikkatli bakılmadığı sürece bir sorun yok ama dikkatli bakılınca boya kullanmadığımızdan ötürü ufak tefek benekler göze çarpabilir bilginiz olsun.
5- Kargoda ürünümün başına bir şey olursa ne olacak?
Kargoda ürünün başına bir şey gelmesi durumunda müşterimiz zarar görmeden hemen değişim yapmaktayız.
6- Ürünü beğenmezsek iade var mı?
Ürünün kargodaki DESİ değeri yüksek olduğu için kargo ücreti anlaşmalı kargo olsa dahi yüksektir. Başına bir iş gelmesi durumunda değişim yapıyoruz. Lakin keyfi iadelerde 40 TL kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir.
7- Renk seçenekleriniz neler?
-Beyaz
-Gri
-Mavi
-Pembe
-Sarı
-Yeşil
-Turuncu
-Kırmızı
8- Renklerde ton farklılıkları oluyor mu?
Şimdi masa ve sandalye farklı makinelerde yapıldığı için ister istemez çok dikkatli bakılmadığı sürece belli olmayan farklar olabiliyor. Ama tek ton çıkarıyoruz her renkten. Sosyal medyada müşterilerimizden gelen fotoğraflarda filtre kullanımından ötürü farklılıklar olabilir. Ama renkler tek tondur…
